Política de privacidad

Última actualización: 1 de julio de 2026

En de Piel Bonita (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) operamos este sitio web y tienda en línea, donde ofrecemos productos de skincare coreano (K-beauty) seleccionados, herramientas, contenido y servicios relacionados (los “Servicios”). Nos comprometemos a proteger tu privacidad mientras te ofrecemos una experiencia de compra personalizada según las necesidades de tu piel.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas, compras o interactúas con nuestros Servicios. Se aplica a las clientas de de Piel Bonita en los Estados Unidos.

Al usar nuestros Servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices los Servicios.

Información Personal que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información personal:

Información de contacto y de cuenta: Nombre, dirección de facturación y envío, número de teléfono, correo electrónico, nombre de usuario, contraseña y preferencias (incluyendo preocupaciones de piel, tipo de piel o detalles de tu rutina que compartas).
Información financiera y de transacciones: Datos de pago (procesados de forma segura a través de Shopify y sus proveedores de pago), historial de pedidos, productos vistos, contenido del carrito, lista de deseos, devoluciones e intercambios.
Información sobre tu piel y preferencias: Detalles que nos proporcionas a través de cuestionarios, recomendaciones de productos, reseñas o consultas de soporte (por ejemplo, tipo de piel, preocupaciones, sensibilidades o alergias). Esto nos ayuda a recomendarte productos de K-beauty adecuados.
Información del dispositivo y de uso: Dirección IP, tipo de navegador, cookies y datos de interacción (páginas visitadas, tiempo en el sitio, navegación).
Comunicaciones: Mensajes de atención al cliente, reseñas, correos electrónicos o comentarios.

No recopilamos intencionalmente información personal sensible más allá de la que proporcionas voluntariamente para recomendaciones de productos, salvo cuando la ley lo requiera.

Fuentes de Información Personal

Directamente de ti (creación de cuenta, pedidos, cuestionarios, soporte, reseñas).
Automáticamente a través de cookies, píxeles y herramientas de análisis.
De proveedores de servicios (por ejemplo, Shopify, transportistas, procesadores de pago).
De socios comerciales (de forma limitada, para publicidad o análisis).

Cómo Usamos tu Información Personal

Utilizamos tu información para:

Proporcionar y personalizar los Servicios: Procesar pedidos, enviar productos, gestionar cuentas, recomendar productos de skincare coreano según tu perfil de piel y mejorar nuestra selección.
Atención al cliente y comunicaciones: Responder consultas y enviar actualizaciones de pedidos o correos electrónicos transaccionales.
Marketing y publicidad: Enviar promociones sobre nuevos productos de K-beauty, rutinas o ofertas (por correo electrónico, SMS o anuncios dirigidos). Puedes darte de baja en cualquier momento.
Mejorar nuestra tienda: Analizar el uso para mejorar la selección de productos, la experiencia del sitio web y las recomendaciones personalizadas.
Seguridad y prevención de fraudes: Detectar actividades sospechosas y proteger nuestra plataforma.
Cumplimiento legal: Cumplir con las leyes aplicables, responder a solicitudes legales o hacer cumplir nuestros Términos.

Cómo Divulgamos tu Información Personal

Compartimos tu información solo cuando es necesario:

Con Shopify y nuestros proveedores de servicios (procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, envíos, análisis, herramientas de marketing y almacenamiento en la nube).
Con socios de marketing y publicidad para anuncios personalizados (sujeto a tus derechos).
Cuando nos das tu consentimiento o nos lo indicas (por ejemplo, inicios de sesión sociales o reseñas públicas).
Con afiliados o en caso de transferencia de negocio (fusión o adquisición).
Por razones legales (citaciones, prevención de fraudes, seguridad).

No vendemos tu información personal a cambio de compensación económica. El uso compartido para publicidad dirigida está sujeto a tus derechos de exclusión.

Relación con Shopify

Nuestra tienda funciona con Shopify. Shopify recopila y procesa datos para alojar y mejorar los Servicios. Para más información sobre las prácticas de Shopify, consulta su Política de Privacidad del Consumidor y ejerce tus derechos a través de su portal.

Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, análisis y publicidad. Puedes gestionar tus preferencias a través de tu navegador o en la configuración de cookies (si está disponible).

Privacidad de los Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años (o la mayoría de edad en tu jurisdicción). No recopilamos intencionalmente datos de menores. Contáctanos si crees que tenemos información de un menor.

Seguridad y Retención de Datos

Utilizamos medidas de seguridad razonables (encriptación y controles de acceso), aunque ningún sistema es 100% seguro. Conservamos los datos el tiempo necesario para fines comerciales, obligaciones legales o resolución de disputas.

Tus Derechos y Opciones

Estados Unidos: Dependiendo de tu estado (especialmente California bajo la CCPA/CPRA), puedes tener derecho a acceder, eliminar, corregir o excluirte de la venta/compartición de tus datos.

Para ejercer tus derechos, envíanos un correo a depielbonita@gmail.com. Verificaremos tu identidad y responderemos dentro de los plazos legales correspondientes.

Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en los Estados Unidos. Tomamos las medidas adecuadas para proteger tu información de acuerdo con las leyes de Estados Unidos.

Enlaces de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política. Los cambios se publicarán con una nueva fecha de “Última actualización”. Los cambios importantes se notificarán según lo requiera la ley.

Contáctanos

Si tienes preguntas, solicitudes o quejas, escríbenos a: depielbonita@gmail.com